PROYECTO RECOMPENSAS
Plataforma de Registro de Estadías y Recompensas en Centros Comerciales
¿Qué ocurre actualmente en los centros comerciales?
- No se aprovecha el tiempo que los usuarios pasan en tiendas para generar engagement
- Las tiendas tienen poca visibilidad del comportamiento de sus clientes dentro del centro comercial
- Los programas de fidelización están fragmentados o desactualizados
🔍 Necesidad: Crear una conexión más inteligente entre el usuario y las tiendas que visitan.
SmartMall – Sistema web centralizado de registro y recompensas
- Permite a los usuarios registrar su estadía en tiendas dentro del centro comercial
- Las tiendas departamentales pueden ofrecer cupones o descuentos como recompensa
- Se genera un sistema de fidelización basado en visitas reales
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El usuario entra al centro comercial y accede a la web (QR o app web)
Escanea códigos QR únicos en cada tienda para registrar su visita
Al acumular visitas o tiempo, recibe cupones digitales
Puede redimir los cupones en tiendas participantes o acumularlos
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Cada tienda tiene su cuenta en el sistema web
Generan códigos QR únicos por ubicación o por campaña
Pueden ver estadísticas: visitas, horarios de más tráfico, tipos de usuario
Configuran recompensas dinámicamente según objetivos de venta
Para Usuarios:
- Recompensas por visitas reales
- Experiencia personalizada
- Interacción simple y rápida
Para Tiendas:
- Métricas en tiempo real
- Fidelización activa y gamificada
- Incremento de visitas recurrentes
Privacidad
Registros anónimos o con cuenta verificada según configuración del usuario
Validación
Tiempos de estadía validados mediante geolocalización y/o timestamps de QR
Cumplimiento
Manejo de datos conforme a políticas de privacidad (GDPR/LGPD si aplica)